Los datos publicados en el post anterior, demuestran la importancia de crear una imagen de marca potente, sobre todo, si somos propietarios de un pequeño negocio, puesto que tenemos que competir con otras muchísimo más grandes y potentes. Así, debemos escoger un nombre distintivo, para lo que es buena idea crear una sesión de brainstorming enfocada en este objetivo. Nuestro nombre debe ser original y generar curiosidad, además de estar relacionado de alguna manera con nuestra industria, categoría o producto. Es también positivo que sea corto y conciso para poder ser recordado fácilmente.

También debemos enfocarnos en un único propósito. Somos más propensos a recordar una marca negocio si esta se enfoca en un sólo aspecto, los mercados tienden a abrazar lo específico y a rechazar lo genérico. Además, es bueno definir estrictamente su propósito al poner parámetros muy estrictos en torno a lo que haces (menos es definitivamente más).

Haz una promesa. Las marcas más famosas hacen promesas a sus audiencias de lo que van a ofrecerles. Identificar la promesa de tu marca y asegurarnos de que la vamos a cumplir es imprescindible.

Otra cosa que hemos escuchado hasta la saciedad es que necesitamos diferenciarnos de los demás, identificar específicamente lo que te hace distinto de los demás competidores y hacerlo, como por ejemplo, ejerciendo el liderazgo y consiguiendo una gran reputación en nuestro mercado, ofreciendo productos o servicios, así como un proceso único de compra o aproximación, o innovando en nuestra industria.

Debemos definir nuestra personalidad para decir quiénes somos. Las marcas más populares, igual que los famosos, tienen una personalidad distinta que tratan de imprimir a su actividad empresarial y que se refleja claramente en lo que hacen. Por eso, debemos identificar 3 o 4 rasgos de personalidad principales de su negocio y asegurarse de que se reflejan en todo lo que hacemos. Igualmente, debemos alinearnos con una causa. Piensa que muchas marcas con éxito comparten un propósito común o causa con sus clientes, motivo por el que tenemos que identificar una causa mayor o motivo relacionado con su categoría o producto que conecte tanto con su público objetivo y su personal, encontrando una manera de involucrarse con y abogar por esa causa.

Crear un look, una apariencia distinta. Se trata de desarrollar un logo y look-and-feel de la web y otros materiales de marketing que reflejan la personalidad y el propósito de su marca, resuenan con su público objetivo, se distinguen de sus competidores, es sencillo, limpio y agradable a la vista.

Necesitamos encontrar nuestra voz. Es necesario buscar en la web los sitios, blogs, foros y grupos, que frecuenta nuestro público objetivo y obtener una idea de lo que hablan y cómo hablan para conectar con nuestro público en tres niveles: el tono, la gramática / dicción y contenido. Hablar como hablan, y discutir las cosas que les interesan.