Cuando abrimos un negocio o una empresa, establecemos objetivos a corto y largo plazo. En base a esos objetivos, estableceremos una serie de acciones y estrategias, pero lo primero es examinar nuestros puntos fuertes y débiles.
La competencia en el mercado puede ser un campo de batalla, pero nuestra misión y objetivo es ganar la guerra. La cuestión es que en un momento en el que la competencia es feroz, las empresas fracasan porque no son capaces de aprovechar los puntos débiles de los demás y fortalecer los nuestros. Pero, ¿cómo hacemos esto?
Lo primero es analizar la industria y el sector en el que nos movemos.
El estudio de la competencia nos permite encontrar debilidades en nuestra empresa y en las demás. Para empezar, suscríbete a sus boletines de noticias. Acércate a un competidor como un cliente interesado para ver cómo son sus servicio al cliente y las ventas. Podemos obtener información muy valiosa con la simple compra de un producto y tomando nota de la logística del proceso de venta. Puedes ir más lejos y visitar la empresa para hablar con sus trabajadores.
Eclipsa a la competencia.
Ahora que conoces a tu competencia, ponte manos a la obra. Crea una web más profesional, fácil de usar, que, si es posible, mejore la que tiene tu competencia. Trata de superar a tu competencia dando un mejor servicio, un mejor producto y una mejor atención al cliente, en una palabra, haz que los demás vean la calidad que tienes.
Céntrate en el servicio al cliente.
Para ello, rodéate del mejor equipo posible. Después de todo, tu negocio es tan buen como las personas que trabajan en ella. Una atención al cliente, positivo y lleno de recursos ayuda a posiciona tu negocio en la mente del consumidor.
El objetivo es crear la mejor experiencia de compra para los clientes y no comprometer la calidad de los trabajadores. Para ello, rodéate de personas inteligentes y profesionales que compartan tu pasión y visión. La comunicación sobre las prioridades y estrategias de negocio es crucial para el crecimiento profesional y monetaria.
Crea oportunidades de negocio.
Esto puede ser difícil. Si te expones demasiado, tu competencia se dará cuenta de forma rápida y empezar a luchar de nuevo por la cuota de mercado. Por ello, es importante mantener tu empresa bajo el radar el mayor tiempo posible, y mientras, gana y fideliza clientes. Una vez que los clientes vean tu calidad y la fiabilidad de tu negocio, serán leales.
Mantén tu ventaja.
Tu conoces tu negocio mejor que nadie. Sé proactivo y haz un producto o servicio de calidad. Trata de innovar siempre y lleva a tu negocio a nuevas cotas para mantener tu ventaja y distanciarte de la competencia.
No hay una fórmula mágica para beneficiarse de las debilidades de la competencia. Realizar una exhaustiva investigación es la clave para ver cómo tu negocio mejor puede conectar con los clientes. Una vez que encuentres tu nicho de mercado, construye y mantén tu impulso con un servicio de calidad y una experiencia única.
Buen post me gusta mucho y muy realista
¡Muchas gracias, Jose Antonio! Si necesitas cualquier cosa, ya sabes dónde estamos 🙂