Es fundamental para las marcas en sí, y para nosotros como profesionales, contar con el beneplácito de su audiencia, de su comunidad. Los clientes necesitan sentirse seguros para que puedan confiar en la marca, y, serán ellos los que decidan si otorgarle a la marca esa confianza o no en base a...
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Social Media o la llamada al cliente
Es indudable que una de las principales prioridades, por no decir la única, de una marca que decide hacer su incursión en los medios sociales, es aumentar sus ingresos y beneficios, eso sí, de una forma distinta a la que solían buscar ese objetivo antaño....